[Remote] Télétravail - Agent service à la clientèle - Work from home - Customer service agent
Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Gexel Telecom is a customer service company founded in Quebec in 1998, focusing on providing quality service and building real connections with clients. They are seeking a Customer Service Agent who will respond to incoming calls, provide exceptional service, and build trust with customers while working remotely.
Responsibilities
- Répondre avec professionnalisme aux appels entrants et bâtir une relation de confiance avec les clients
- Offrir un service client exceptionnel — celui qui fait que les gens se souviennent de toi en bien
- Proposer les bons produits et services en comprenant les vrais besoins du client
- Collaborer avec ton équipe pour atteindre les objectifs (et célébrer les petits succès)
- Jongler entre écoute, efficacité et empathie — un vrai sport de service à la clientèle !
Skills
- Fluent French, both spoken and written
- Diplomacy, listening skills, and dynamism, because that's the magic trio of customer service
- Comfort with computer tools (you don't need to code, just click fast)
- A stable Internet connection—minimum 30 Mb/s
- Availability Monday through Sunday, from 7:30 a.m. to 9:30 p.m
Benefits
- Télétravail flexible , on te fournir l'équipement.
- Avantages sociaux complets : médicaments, soins dentaires, vision, assurance vie et voyage.
- Des occasions d’avancement réelles pour que ton emploi d’aujourd’hui devienne ta carrière de demain.
Company Overview