Rédacteur Technique Senior

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 12 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.

Nous avons récemment conclu un financement de série D de 150 millions de dollars, portant notre financement total à 254 millions de dollars et évaluant l’entreprise à 2,5 milliards de dollars.

Nous recherchons un rédacteur technique senior doué pour créer des contenus concis et faciles à utiliser afin de rejoindre notre équipe alors que nous développons les pratiques de documentation de MaintainX.

Ce que vous ferez:

• Rédigez, révisez et publiez du contenu pour le centre d'aide MaintainX, notamment : guides d'utilisation, guides d'intégration, guides de développement API, journaux des modifications et notes de mise à jour, ainsi que l'aide à l'utilisation intégrée à la plateforme.
• Prenez en charge la documentation de l'ensemble des domaines liés aux produits et travaillez en étroite collaboration avec les équipes produits afin d'aligner la documentation sur les besoins des utilisateurs. 
• Collaborez avec les parties prenantes des équipes Produits, Ingénierie, Marketing, Réussite client, Assistance, Formation client, etc.
• Contribuer à l'amélioration des outils, des processus et des pratiques de l'équipe de documentation, et participer à la stratégie de documentation.
• Soutenir la documentation interne et les initiatives liées à la documentation.

À propos de vous:

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction de documentation technique sur les produits ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en anglais parlé et écrit. Vous êtes capable de communiquer des sujets techniques complexes à un public non technique ou étranger au secteur technologique.
• Orientation utilisateur : vous vous efforcez de comprendre les besoins et les difficultés des utilisateurs, et vous n'hésitez pas à vous familiariser avec le produit pour comprendre l'expérience utilisateur.
• À l'aise dans un environnement de type « docs-like-code » (utilisant des générateurs de sites statiques, un contrôle de version basé sur Git, etc.) et/ou capable d'apprendre rapidement à utiliser de nouveaux outils et workflows.
• Compétences rédactionnelles : vous pouvez travailler comme guide de style. Vous êtes à l'aise avec la révision de textes et la révision de développement de haut niveau.
• Capacité avérée à gérer plusieurs projets simultanément et à mener à bien des projets de documentation du début à la fin.

Une attention particulière est accordée aux candidats présentant les caractéristiques suivantes:

• Diplôme ou certificat en communication technique, conception pédagogique ou dans un domaine connexe.
• Portfolio de travaux et/ou exemples de rédaction.
• Maîtrise de l'espagnol et/ou du français.
• Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
• Analyse de documentation.
• Produits SaaS.
• Maintenance industrielle ou gestion de la maintenance.
• Rédaction UX ou conception de contenu.
• Documentation API/développeur.
• Utilisation d'outils d'IA pour accélérer le développement de contenu.

Quels sont les avantages pour vous?

• Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
• Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
• Programme d'inscription 401(k) / RRSP.
• Prenez les congés dont vous avez besoin.
• Une culture du travail où :
• Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
• Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

Qui sommes-nous:

Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.

MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, d'invalidité, d'âge ou de statut d'ancien combattant.