Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)
FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE!
Dank einer beeindruckenden Finanzierung von 20 Mio. Euro durch erstklassige Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global gestalten wir eine Zukunft, in der ein klimaneutrales Zuhause schnell und einfach zur Realität wird.Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude.
- Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte.
- Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel.
- Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank.
- Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten.
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung.
- Interesse und Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten.
- Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Benefits
- Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VC´s.
- Attraktive & wettbewerbsfähige Vergütung.
- Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen.
- Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt.
- Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft.
- Zahlreiche Team-Events, inkl. wöchentlichem Yoga.
Originally posted on Himalayas
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